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【江西日報】醫者仁心 不忘初心 ——環球體育APP官網全面提升醫療服務水平側記

發布時間:2018-07-02       瀏覽量:4521

近期以來,環球體育APP官網(下稱南大三附院)深 入開展“人民至高無上,患者是我親友”專項服務能力提升 活動,以病人為中心,堅持“生命至上、服務大眾”的價值取 向,為人民群眾提供優質的醫療服務。該院全體醫護人員 不忘行醫初心,心懷仁心,挽救了一個個病患,詮釋了南大 三附院和諧的醫患關系。

 ◎ 急人所急,騰出車位給患者

 日前,南昌市民胡先生來南大三附院看病,只花了幾分 鐘就把車停進了醫院內。“車好停了,心也不堵了,看病更安 心。”胡先生對此顯得很滿意。 近年來,地處鬧市區的大醫院,“停車難”問題愈演愈 烈,“看病 10 分鐘,停車 1 小時”的現象屢見不鮮,成為不少 市民看病過程中的一件煩心事,嚴重影響了醫院的就醫環 境。據介紹,南大三附院院內有220個車位,其中有170余個 車位被職工的私家車占據了,留給患者的車位少之又少。 “個別職工的車子長年停在醫院內,成了‘僵尸車’,擠占了 車位,導致‘停車難’問題日益突出。”該院保衛科負責人介 紹說。 為了破解醫院停車難問題,南大三附院推出了一項新 規——清理停車場職工占位的車輛,鼓勵醫院職工綠色出 行,把車位騰出來讓給看病的患者。業內人士認為,從停 車位入手,打破了內部職工停車優先權,這是公共資源回 歸公益的理性表現,也是南大三附院進一步優化醫療服務 環境、改善醫患關系的有力舉措。

 ◎ 待患如親,推出陪檢免費服務

 “我是呼吸科 12 床的患者,在做檢查的過程中,‘中央運 送中心’工作人員就像家人一樣,幫助我順利地做完各項檢 查,真是太好了。”據悉,南大三附院成立了一支特別的服務 隊伍——“中央運送中心”服務隊,在南昌市率先推出為住 院患者提供核磁、CT、彩超等檢查項目的陪檢服務,受到患 者的廣泛贊譽。 目前,該院“中央運送中心”安排了 40 名醫護人員,遍布 在醫院的各個角落,為急需服務的患者提供服務。對于急 診入院的患者,根據病情需要,急診科護士會及時聯系服務 隊員為患者安排入院服務;而對于住院患者,服務人員會給 患者提供陪檢服務,并預約檢查項目。 “‘中央運送中心’為患者所提供的支持和服務都是免 費的。”南大三附院院長黃國富表示,這支愛心服務隊伍成 立以來,共服務患者20443人次,大大節省了患者就醫時間。

 

◎ 性命相托,手術方案精益求精

日前,103 歲的衷老太因腹痛難忍住進了南大三附 院。該院普外科主任孫明生診斷老人患的是“不全性腸 梗阻,腹腔、胸腔內積水,有炎性反應,已經達到局限性 腹膜炎”,應進行手術治療,再拖下去老人將有腸穿孔的 危險,危及生命。當即,孫明生帶領他的團隊制定了詳細 而周密的手術方案,手術一氣呵成。如今,衷老太恢復良 好,病情穩定。 “為 100 多歲的高齡老人實施外科手術,實屬少見。 這例手術的成功開展,離不開科室團隊的齊心協作,更離 不開病人家屬的信任與支持。”孫明生說,這種性命相托的 信任,是對醫護人員的最大認可。 除了在改善就醫體驗上推出一站式服務平臺、便民門 診、母嬰室等舉措外,該院還組織志愿者深入社區、企業、 學校開展義診活動,送健康上家門。在南昌市小金臺社 區,每個樓道都有一名保健醫生及護士,而作為這棟樓道 的保健責任人,每個月至少要有一個周末上門給樓道內的 老人提供護理服務,其余三周要電話回訪。而在南昌市火 神廟社區,每一個科室的志愿者都對應一位老人,每周要 上門為老人提供護理服務,還要免費為社區里的老人提供 一些簡單的醫療用具,幫助老人進行康復運動。 “醫護人員要有仁心仁術,心中要永遠裝著患者,我們 期待涌現出更多‘愛心醫生’。”黃國富說,該院將以“人民 至高無上,患者是我親友”專項服務能力提升活動為契機, 進一步提升醫療、教學、科研水平,打造醫教研一體化的名 院,使該院成為南昌乃至全省患者的健康福地。




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